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麦田的读书生活互联网,读书,生活

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日志

 
 

社会化商务的起点和终点  

2006-10-25 16:58:00|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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关于“社会化商务”,我并不是第一个鼓吹者;据我所知,我原来在博客网的同事樊春晖先生,应该是关注这个问题比较早的人。大约在2004年底,樊春晖先生就对cyworld进行过深入的研究,并由此切入对“社会化商务”的思考。我在博客网工作的时候,曾经和他讨论过几次,非常有收获。

 

我是从另外一个角度切入“社会化商务”。我在互联网BBS论坛和博客都有比较多的体验。很多时候,我不是从一个网站运营人员,而是从网站用户的角度去看待互联网服务。而从这种角度,我发现BBS论坛有先天的不可逾越的障碍――论题驱动模式,即BBS中人们因某个论题而围在一起,论题过后,四下散去;而Blog同样有很多自身障碍,一个普通用户无法逾越的障碍。(参见我的文章《博客即媒体》)――当我思考这些“障碍”问题的时候,我会试图去追根溯源,想想本质的问题到底是什么?

 

互联网的本质是什么?不同的业务方向,肯定有不同的回答。比如,对于网游来说,互联网本质就是一个游戏平台,解决的是让用户娱乐的问题;而对于我所在的专业方向,我认为互联网的本质,是要回答一个问题:

 

如何让人高效地获得信息?

 

 

围绕着这个本质问题,就好像《笑傲江湖》的华山有“剑宗”和“气宗”,人们一直也采取了两种途径来解决它。一种是“机器搜索”,以google为代表,也因google的成功,使得这条路似乎是金光大道。现在做互联网的,言必谈搜索,好像你不说自己是搞搜索的,都不好意思出去见人。对于“机器搜索”这条途径,我认为肯定是对的、大的、有商业价值的;但是――它绝对不是唯一的。

 

另外一条途径就是“人际传播”,也就是说,当你要获得某种信息,不是机器,而是某个人告诉你――我喜欢借用“人肉搜索”这个词语来定义它;但这里的“人肉搜索”,不是恶搞的“网络通缉令”。

 

至此,“如何让人高效地获得信息”这个问题,被推演成两个问题“机器搜索”和“人肉搜索”。对于这两个不同的方向,都面临各自的挑战;从“机器搜索”来说,它面临的问题是如何能够更加“智能”;从“人肉搜索”来说,它面临的问题是如何能够更加“有效”――前面这个问题,就留个google去解决吧,我们先说说后面的问题――

 

如何让人肉搜索更有效?

 

 

要回答这个问题,先看它的否命题:“如何让人肉搜索无效”。我觉得“无效”其实有两个方面:一,信息不可靠;二,信息无用。比如说,我想知道哪种手机最便宜,一个哥们告诉我了假的商情,这就是“信息不可靠”;一个哥们却跑来告诉我电脑的价格,这就是“信息不可用”――所以反过来,让人肉搜索更有效,就需要解决信息的“可靠性”和“实用性”。

 

所以,这里又出现了两条途径。第一,解决信息的可靠性;第二,解决信息的实用性。对于第一个问题,我认为存在最优的解决方案,就是――在互联网上去找一个可靠的人;第二个问题,我也认为存在最优的解决方案,就是――在互联网上利用商业去组织信息。

 

于是现在又出现了两个问题:

“如何在互联网上寻找一个可靠的人?”――信用模式-社会化

“如何利用商业化去组织信息?”――商业模式――商务

 

这就是我理解的“社会化商务”,它的起点是人的“信用”(也就是“数字化的人格”);终极目标是让人高效地获得信息――也就是说,起点是人,终点也是人,只是中间通过“信用模式”和“商业模式”,“传递”了信息。所以,我现在做的蚂蚁社区www.maayee.com)方向是社会化商务,我们的诉求就是:“传递生活意见”。

 

 

关于“社会化商务”,最近几个朋友也在讨论。飞扬新锐写了一篇文章《深度解剖社会化商务Social Commerce。飞扬写的很用心,很多细微的地方说的非常到位。但是他忽略了“人的信用”这个“社会化商务”最基本出发点。所以飞扬讨论的其实不是我理解的“社会化商务”,但恰恰是“断桥”朋友提出的:“大众点评网之类的算社会化商务么?”――我认为飞扬博客写的和大众点评网做的,是一回事:他们都是提供商务信息的网络服务,并不是“社会化商务”

 

(完)

 

以下是广告时间:)

 

蚂蚁社区(www.maayee.com)目前已经测试上线,开发工作异常繁重,而我们现在只有1名程序员发仔,实在把他累坏了,所以我们希望再寻找一名专职程序设计人员,加入我们这个年轻的团队。(除了我,这个团队成员都挺年轻的,哈哈。)

我非常慎重地做这个决定,是因为我认为互联网公司能否做好的关键,在于团队;而团队成员,在于精,而不在于多。相比myspace现在也不足100人,国内互联网公司动辄上千人的团队,让我觉得很夸张。

蚂蚁社区(也就是北京蚂蚁互动网络技术有限公司)因此会非常非常慎重地寻找团队成员。我们慎重的选择,是因为我们希望对自己,对对方,都能负责。

目前我们寻找公司的第9位员工,希望他(她)是:

1。熟悉.net开发,并有实际的项目开发经验

2。愿意在创业团队工作(其实我们待遇还可以,就是存在风险,不象大公司那么稳定。哈哈)

3。其余的合则面谈。

4。请发送简历到libing@maayee.com,如果有博客,请在邮件中附加博客地址

 

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