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社区(7):startup阶段发展用户的策略  

2007-03-19 08:58:13|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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固若操盘的“创业+”项目(http://www.addsoon.com/)前几天上线测试了,这个网站定位为创业者提供交流的社区。网站有一个功能,要求用户注册之前,必须经历一个相对比较漫长的强制填表自测过程,这引起了一些争议和讨论。

 

这些争论,表面上似乎在讨论网站“用户门槛”的问题。但深入想想,却是很有意思的一个话题。比如吧,几乎任何做网站的人都会认为“应该尽量降低用户门槛”,因为用户都是“懒”的或者对互联网应用不熟的――这些想法,从大的方面看,一点没错。但是,我们有没有想过,这些原则是否放之四海皆准呢?以社区类型网站来看,真的是任何时候,任何类型的社区都应该降低用户门槛吗?

 

我认为总的来说,存在两种类型的社区。在《破解mysapce成功之谜》中,我把它总结为:“myspace是“内聚型”社区,所谓“内聚型发展”的社区,是指社区用户的形成,其最开始是少数几个核心用户,然后类似“滚雪球”一样,一个带一个,形成千万用户群――但这千万最终用户,如果我们一一往前追溯,其连络关系几乎都能到达最开始的那几个人,社区因此呈一种“网状”连络。。。。。。而与“内聚型发展”社区相反的是百度贴吧、QQ这些P2P应用形成的“外延型发展”社区,相比而言,QQ社区类似“下大雪”,虽然其因为既有的庞大客户端用户群快速建立了Web端社区,规模很大,但是用户和用户之间的关系是“点状”的。让我用《笑傲江湖》中的一个比喻来解释,“外延型发展”社区类似华山“剑派”,“内聚型发展”社区类似华山的“气派”――开始可能是百度贴吧、QQ这样的社区一下子就起来了,但一段时间过后,真正能够发展的还是“内聚型社区”,因为存在“雪崩效应”――“滚雪球”一年、二年、三年,然后到了某个突变点(Tipping Point),一下就大面积流行了”

 

更进一步提炼一下,所谓“内聚型”社区,其实都是“价值型社区”;而“外聚型”社区,都是“功能型社区”――“价值型社区”的优势不是产品,比如myspace也就是论坛,个人门户和博客等等,都是网络上常见产品的组合;但“价值型社区”的优势在于如果形成了startup的人员,就可能单单因为SNS而组合发展起来;与之相反,“功能型社区”的优势是产品,比如百度贴吧建立在“搜索”之上,qq社区建立在IM之上。

 

梳理清楚这点后,对于startup阶段“社区用户的门槛”问题,就可能澄清:对于“价值型社区”,startup阶段一定要给用户设置门槛,因为社区初始用户,是以后SNS的“种子”,需要保证“高素质”;对于“功能型社区”,startup阶段一定要降低用户门槛,要让尽量多的用户上来使用你的产品。

 

具体到“创业+”,它是很典型的“价值型社区”,所以固若前期提高用户注册门槛的策略是正确的。而到底做哪种社区,取决于你是要做什么,呵呵,但两类社区都有成功者,比如再举几例:

 

价值型社区:所有用discuz的社区,比如55bbs,都快网

功能型社区:flickr,豆瓣

 

而一个社区从无到有,startup的策略可以有四种:

1,  一直价值型社区,比如myspace,myspace

 

2,  一直功能型社区,比如flickr

 

3,  从价值型社区转功能型社区,比如蚂蚁社区(现在说说也不妨,我自己做的蚂蚁社区的startup,其实一直在尝试采取这种策略。呵呵。)

 

4,  从功能型社区转价值型社区,比如豆瓣(注:豆瓣的转型是我从外部观察的,个人意见,不代表豆瓣站方立场)

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